| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
17 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
กรกฎาคม 2560 ถึง เมษายน 2562 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
54 ลาดพร้าสซอย 1 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม. 10900 |
| ตำแหน่ง : |
Senior Sale Representative |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. ขายพื้นที่เช่า Promotion Area
2. หาลูกค้าประเภทออแกไนซ์/บริษัท/นิติบุคคล เจรจาต่อรองเงื่อนไขและปิดการขาย
(คัดเลือกลูกค้าที่ตรงตามนโยบายของทางผู้บริหาร)
3. จัดทำสัญญาเช่า ติดตามลูกค้าชำระเงินตามกำหนด
4. ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งงานและออกเอกสารเข้าพื้นที่ของลูกค้า
5. ดูแลความเรียบร้อยการ Setup พื้นที่ให้ตรงตามแบบที่เสนอ ดูแลความสะอาดและความสวยงามของหน้างาน จนกระทั่งรื้อถอน
6. ออกสำรวจลูกค้ารายใหม่ๆตามงานต่างๆเพื่อเก็บ Contact
7. รวบรวมข่อมูล และสรุปรายงานขาย ปัญหา แนวทางแก้ไข ส่งผู้บริหารทุกเดือน |
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
ธันวาคม 2558 ถึง มกราคม 2560 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
สาขาศรีนครินทร์ กทม. |
| ตำแหน่ง : |
Division Manager Customer Service |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. คอยให้บริการลูกค้าที่เข้ามาติดต่อที่สาขา
2. ดูแลความเรียบร้อยของฝ่ายบริการทั้งหมดให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท เช่น CS, Specail Order, Cashier, Design & Staller
3. ดูแลความเรียบร้อยภายในสาขา เช่น การให้บริการของพนักงานให้เป็นไปด้วยความรวดเร็ว, สินค้าเต็มเชลพ์, ตะกร้ารถเข็นและสื่อต่างๆพร้อมใช้งานไม่ชำรุด, จัด. Display ให้สวยงาม
4. แจ้งข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆให้พนักงานทุกคนทราบทุกวัน
และจัดกิจกรรมเพื่อสร้าง Service Excellence
5. บริการข้อร้องเรียนของลูกค้า คอยประสานงานแก้ไขในเวลาที่รวดเร็ว
6. ออกสำรวจลูกค้าโครงการ นำเสนอโปรโมชั่นให้กับผู้รับเหมา เพื่อปิดการขายร่วมกับฝ่ายขาย
7. จัดทำ Action Plan แผนการให้บริการทุกเดือนเสนอผู้บริหาร
8. คอยดูแลการเปิดปิดห้างตามระเบียบของ Duty Manager |
| 3. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2549 ถึง พฤศจิกายน 2558 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
96/27 หมู่ 9 ถนนประชาชื่น ต.บางเขน อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000 |
| ตำแหน่ง : |
Operation Center (Service) |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. พัฒนามาตรฐานการฝ่ายบริการพิเศษ อาทิเช่น จัดทำคู่มือปฏิบัติงานให้สาขาเข้าใจง่าย ทราบขั้นตอนที่ถูกต้อง ให้บริการด้วยความรวดเร็ว
2. จัดทำสื่อการเรียนการสอน จัดอบรมสาขาผ่านระบบ Conference ให้กับระดับหัวหน้างาน
3. พัฒนาระบบปฏิบัติการร่วมกับ IT ก่อนนำไปใช้ทุกสาขา
4. คอยให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาให้สาขา
5. ออกตรวจสาขาต่างๆเพื่อเก็บข้อมูลหน้างาน เช่น การให้บริการตรงตามมาตรฐาน, เอกสารที่เกี่ยวข้องถูกต้องครบถ้วน, ระบบปฏิบัติการไม่ขัดข้อง
6. ประชุมฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องเพื่อหารือร่วมกัน ในด้านการพัฒนา/ปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
7. จัดทำรายงาน/แผนการพัฒนาการให้บริกาเสนอผู้บริหารทุกเดือน |
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 399668] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 9 พ.ค. 2562) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 9 พ.ค. 2562)
