|
|
บริษัท วอยซ์เทล จำกัด พัฒนา ติดตั้งและบริหารเกี่ยวกับระบบการสื่อสารข้อมูลที่ทันสมัยอย่างครบวงจร อาทิ ระบบคอลล์เซ็นเตอร์ (Call Center System) ที่รวมฟังก์ชั่นการกระจายการเรียกเข้าอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ (Automatic Call Distribution / ACD) ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์อัตโนมัติ (Voice Recording System) ตลอดจนระบบการจัดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management : CRM) ที่ทำให้การบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกรวดเร็ว และได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า นอกจากนี้ ยังมีระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (Computer Telephony Integration: CTI) ที่สามารถรองรับงานบริการข้อมูลเสียงผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ (Audiotext) และการบริการข้อมูลเอกสารผ่านแฟกซ์อัตโนมัติ (Fax On Demand) เช่น การบริการข้อมูลหรือการตอบข้อซักถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รายการส่งเสริมการขาย ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือปัญหาต่างๆ ที่ถูกถามบ่อย (Frequently Asked Question: FAQ |
|
รายละเอียดงาน สามารถให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์แก่ผู้ติดต่อ โดยตอบข้อซักถาม รวมทั้งให้คำแนะนำ และคำปรึกษาเบื้องต้นแก่ผู้ติดต่อ กับกลุ่มหน่วยงานราชการ และเอกชนภายในประเทศ สามารถบันทึกข้อมูล คำถาม ในทุกๆ กรณีที่มีการติดต่อเข้ามา ตลอดจนบันทึกคำตอบและวิธีแก้ไข ลงในระบบ CRM Application เพื่อให้สามารถจัดเก็บ สืบค้น และติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถจัดการส่งต่อรายละเอียดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบ ให้ผู้รับผิดชอบได้ถูกที่ ถูกเวลา มีทักษะการติดต่อสื่อสารที่ดี สามารถการจับประเด็น การสรุปความ และการรายงานได้ มีระเบียบวินัยและตรงต่อเวลา มีบุคลิกภาพเรียบร้อย มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พูดจามีหลักการน่าเชื่อถือ และชอบการประสานงาน สามารถในการสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษพื้นฐานได้เป็นอย่างดี สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และ MS Office ได้เป็นอย่างดี มีใจรักในการให้บริการ ควบคุมอารมณ์และอดทนต่อคำพูดของผู้ใช้บริการ รวมทั้งสายก่อกวนได้ดี มีความสนใจข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว และข่าวสารอื่น ๆ จังหวัด กรุงเทพมหานคร อัตราที่รับ 2 อัตรา เงินเดือน 10,000.- 15,000.- บาท คุณสมบัติผู้สมัคร 1. เพศ: หญิง /ชาย อายุ 22-30 ปี 2. มีทักษะการติดต่อสื่อสารที่ดี (การจับประเด็น การสรุปความ และการรายงาน) 3. มีระเบียบวินัยและตรงต่อเวลา 4. มีบุคลิกภาพเรียบร้อย มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พูดจามีหลักการน่าเชื่อถือ และชอบการประสานงาน 5. มีความสามารถในการสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษพื้นฐานได้เป็นอย่างดี 6. มีความสามารถในการตอบปัญหาลูกค้าที่เป็นหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน 7. มีความสามารถใช้คอมพิวเตอร์ และ MS Office ได้เป็นอย่างดี 8. บันทึกข้อมูล คำถาม ในทุกๆ กรณีที่มีการติดต่อเข้ามา ตลอดจนบันทึกคำตอบและวิธีแก้ไข 9. ลงในระบบ CRM Application เพื่อให้สามารถจัดเก็บ สืบค้น และติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 10. สามารถการจัดการส่งต่อรายละเอียดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบ ให้ผู้รับผิดชอบได้ถูกที่ ถูกเวลา ติดต่อ คุณชนากานต์ นาถาบำรุง สวัสดิการ บริษัทฯ ยินดีเสนออัตราเงินเดือนในระดับที่ดี ค่าตอบแทนอื่นๆ นอกจากเงินเดือน ค่าเดินทางประกันสังคม วงเงินค่ารักษาพยาบาล ฯลฯ ให้แก่ผู้ที่บริษัทคัดเลือกแล้วว่า เหมาะสม รวมทั้งจัดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีและปลอดภัย และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในสำนักงาน วิธีการสมัคร - สมัครงานผ่านเว็บไซต์บัดดี้จ๊อบดอทคอม - โทรศัพท์ติดต่อทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ บริษัท วอยซ์เทล จำกัด230/54 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400 Tel: 02-2766010 Fax: 02-2768050 WebSite: www.voicetel.co.th |
| BuddyJob.com © Copyright 2004-2024 All right reserved. | ข้อตกลงการใช้บริการ | |
