| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
8 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
พฤษภาคม 2544 ถึง กรกฎาคม 2552 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
57/37 อาคารมงคล ชั้น 4 ตรงข้าม คาร์ฟู ถ.รามอินทรา กม 2 แขวงอนุเสาวรีย์ บางเขน กรุงเทพ 10290 |
| ตำแหน่ง : |
Sale & Support Merchant Operation |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. รับผิดชอบงานที่ทางแผนกส่วนบริการร้านค้าของ Amex ส่ง request ของร้านค้าที่ต้องการรับบัตรผ่านเครื่อง รูดบัตร (Electric Data Capture) เพื่อเป็นการเพื่อยอดการใช้บัตรให้เมากขึ้น
2. ทำการ add ข้อมูลของร้านค้าผ่านระบบของ Amex เพื่อเป็นการเปิดระบบให้ เชื่อมต่อกับตัวเครื่อง EDC
3. เปิดงานให้ช่างเข้าไปติดตั้งเครื่อง กรณีที่เป็นร้านค้าใหม่ และ ซ่อมเครื่อง หรือ เปลี่ยนเครื่องกรณีที่เป็นร้านค้าเก่าแล้วเครื่องมีปัญหา
4. เมื่อร้านค้าต้องการรับบัตรของธนาคารอื่นๆ โดยผ่านเครื่องของ Amex ธนาคารนั้นๆ ก็จะส่งเอกสารเข้ามาเพื่อ requestการรับบัตร ผมก็จะต้องทำการเปิดระบบการใช้งานของบัตรจากธนาคารนั้นๆ
5. ติดต่อกับธนาคารต่างๆ เพื่อแก้ปัญหาให้กับร้านค้า กรณีที่ร้านค้ารับบัตรของธนาคารนั้นๆ ไม่ได้
6. แก้ไขปัญหาเรื่องเครื่องเสียเบื้องต้นให้กับร้านค้า กรณีที่ร้านค้าโทรเข้ามาแจ้งปัญหา
7. รักษามาตรฐานการบริการที่ดีเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกๆ ครั้งที่ร้านค้ามีปัญหาเรื่องตัวเครื่อง จะสามารถติดต่อผม และผมสามารถให้คำปรึกษาและการแก้ไขได้ทันท่วงที
8. ทำรายงานประจำเดือนให้กับทาง Amex ในเรื่องของจำนวนการ service ร้านค้า โดยแยกเป็นงานซ่อม งานเปลี่ยนเครื่อง งานติดตั้งเครื่อง ให้กับหัวหน้างานที่ Amex
9. ทำรายงานประจำเดือนให้กับทาง SBN ในเรื่องของค่าใช้จ่ายที่ทาง Amex ต้องจ่ายให้ SBN โดยรวบรวม จำนวนการ service ร้านค้าทั้งหมด ซึ่งจะมีการตกลงราคากันเอาไว้แล้ว จากนั้นก็ส่งรายงานให้กับทางแผนกบัญชีของ SBN ทำการเรียกค่าใช้จ่ายกับ Amex ต่อไป
10. รับโทรศัพท์สายทั่วไปจากร้านค้า เพื่อแจ้งปัญหา โดยตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่อง การใช้งานเกี่ยวกับตัวเครื่อง และ การโอนเงินให้กับร้านค้า หรือ ปัญหาอื่น ๆ
เหล่านี้เป็นขั้นตอนการทำงานคราวๆของผม ซึ่งผมมีความมั่นใจว่าจากประสบการณ์การทำงานที่ผมมี จะสามารถสร้างประโยชน์ให้กับท่านได้เป็นอย่างมาก และ พร้อมจะพัฒนาไปกับกรอบหรือนโยบายของทางบริษัท
|
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
กันยายน 2552 ถึง มิถุนายน 2553 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
ถ.บางนาตราด กม 14.5 ต.บางโฉลง อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ |
| ตำแหน่ง : |
Sale Support |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1ช่วยประสานงานแทนพนักงานขาย
2ช่วยสั่งผลิตตามความต้องการของลูกค้า
3ทำใบเสนอราคา
4ทำใบอนุมัติหลังมีการเสนอราคา
5ทำใบสั่งจอง
6ทำใบเบิกของผ่านระบบ ERP
7ทำการตรวจสอบสินค้าก่อนนำเข้า Stock
8สรุปยอดขายของแต่ละเดือน
รับโทรศัพท์ลูกค้าและรับคำสั่งซื้อของลูกค้าว่าต้องการสินค้าประเภทใดของบริษัท และประสานงานกับพนักงานขายหรือช่างเทคนิคเพื่อกำหนดวันเวลาในการผลิตของลูกค้า
|
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 258993] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 6 มิ.ย. 2553) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 6 มิ.ย. 2553)
