| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
4 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2552 ถึง กุมภาพันธ์ 2554 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
381 หมู่ 5 สุพรรณ-บางบัวทอง ตำบลท่าระหัด อำเภอเมือง จังหวัดสุพรรณบุรี 72000 |
| ตำแหน่ง : |
Service Advisor / Control |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
เป็นที่ปรึกษางานบริการ จากปัญหาที่เกิดขึ้นกับข้อร้องเรียนทั่วไปไม่ว่าจะเป็นปัญหา ทางด้านการบริการส่วนหลังการขายหรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับรถยนต์ใหม่ โดยอธิบายถึงสาเหตุของปัญหาและแนวทางในการแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดและรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งเพื่อนำมาวิเคราะห์และเสนอกลยุทธ์ในการลบจุดอ่อนเพื่อสร้างจุดแข็งโดยทำตามวัตถุประสงค์ขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด และมีหน้าที่ Control board ในการควบคุมงานซ่อมของกลุ่มช่างแต่ละประเภท
|
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
พฤษภาคม 2549 ถึง เมษายน 2551 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
126/20 หมู่7 พหลโยธิน แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน
กทม 10220
|
| ตำแหน่ง : |
Service Advisor / Control |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้านำรถเข้ามาซ่อม แนะนำและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับรถยนต์ให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้ทราบและเข้าใจถึงสาเหตุต่างๆที่ทำให้เกิดปัญหาและแนวทางในการแก้ไข วัตถุประสงค์คือ ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ โดยสร้างความพึงพอใจสูงสุดเพื่อเป็นการรักษาฐานลูกค้าระยะยาว และมีหน้าที่ตรวจสอบงานก่อนส่งมอบ รวมถึงการควบคุมงานซ่อมของช่างทั้งหมดและจัดทำรายงานประจำวันในการติดตามงานซ่อมของพนักงาน SA
|
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 304662] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 16 มิ.ย. 2554) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 16 มิ.ย. 2554)
