 ข้อมูลส่วนตัว [ID : 150809] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 22 มิ.ย. 2551) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 14 ก.ค. 2551) |
| ชื่อ - นามสกุล : |
ไม่เปิดเผย |
 |
| วันเกิด : |
5 ตุลาคม 2520 / อายุ 48 ปี |
| ส่วนสูง : |
ส่วนสูง : 178 ซม. น้ำหนัก : 70 กิโลกรัม |
| เพศ : |
ชาย |
| สถานะสมรส : |
โสด |
| สัญชาติ : |
ไทย |
| ศาสนา : |
พุทธ |
| สถานะภาพทางทหาร : |
พ้นภาระ |
| ข้อมูลในการติดต่อ |
| E-mail : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่ : |
ไม่เปิดเผย |
| เขต (เฉพาะกรุงเทพ) : |
ลาดพร้าว, ห้วยขวาง, วังทองหลาง |
| จังหวัด : |
กรุงเทพมหานคร |
| รหัสไปรษณีย์ : |
ไม่เปิดเผย |
| โทรศัพท์ : |
ไม่เปิดเผย |
| มือถือ : |
ไม่เปิดเผย |
| Fax : |
ไม่เปิดเผย |
| ความพร้อมในการเริ่มงาน |
| พร้อมทำงาน : |
ยังไม่สามารถเริ่มงานได้ จะสามารถเริ่มงานได้ภายใน 30 วัน เหตุผล |
| สถานะการทำงาน : |
มีงานทำแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนงาน |
| ประวัติการศึกษา |
| ปัจจุบัน : |
จบการศึกษาแล้วในปี พศ. 2549 |
| 1. การศึกษาสูงสุด |
| ระดับการศึกษา : |
ปริญญาโท |
| ชื่อสถานศึกษา : |
ม.ศรีนครินทรวิโรฒ |
| วุฒิการศึกษา : |
MBA |
| สาขาวิชา : |
Management |
| เกรดเฉลี่ย (GPA.) : |
3.79 |
| 2. การศึกษาก่อนหน้า |
| ระดับการศึกษา : |
ปริญญาตรี |
| ชื่อสถานศึกษา : |
ม.รภ พระนคร |
| วุฒิการศึกษา : |
Communication arts |
| สาขาวิชา : |
Board casting |
| เกรดเฉลี่ย (GPA.) : |
2.87 |
| ตำแหน่งงานที่ท่านสนใจ |
| สาขาวิชาที่ได้ศึกษามา : |
การบริหาร - การจัดการ - บุคคล |
| ประเภทงานที่สนใจ : |
1. ผู้จัดการทั่วไป - ผู้อำนวยการ - งานผู้บริหาร
2. ช่างอิเลคโทรนิค - โลหะ - เครื่องยนต์ - อื่นๆ
3. พัฒนาธุรกิจ - พัฒนาองค์กรISO |
| ตำแหน่งงานที่สนใจ : |
1. Service manager
2. General manager
3. Broker |
| ลักษณะงานที่ต้องการ : |
งานประจำ (Full Time)
งานนอกเวลา (Part Time)
งานอิสระ (Freelance)
งานสำหรับนักศึกษาฝึกงาน (training)
|
| ระดับเงินเดือนที่ต้องการ : |
65000 บาท |
| ประวัติการทำงาน |
| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
10 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
ธันวาคม 2548 ถึง มิถุนายน 2551 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
Asok |
| ตำแหน่ง : |
Customer service manager |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
Supervise all of the service sections to Control repair lead time.
Handling customer complaints or any crises and assure customer satisfaction when using after sale service.
Providing help and advice to customers, using the
organizations products or services.
Communicating courteously with customers by telephone,email and face to face.Investigating and solving customers' problems.
Keeping accurate records of discussions or correspondence with customers.
Writing reports analyzing the customer service problem feedback and result.
Visiting customers to provide a one-to-one service.
Developing feedback or complaints procedures for customers to use.
Developing customer service policies and standards for department.
Meeting with other managers to discuss possible improvements to customer service provided.
Being involved in staff recruitment and appraisals.
Training staff to deliver a high standard of customer service.
Leading a team of customer service staff.
Learning about company products and keeping up to date with any changes.
Keeping ahead of developments in customer service by reading relevant journals, going to meetings and attending courses.
Start up projects for improvement and set up new teams, working process, software, system service working, end user walk in, call centre, technicians, spare part, refurbish, maintain website.
Respond to work in after sale service department to set up new service form system service program. |
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2546 ถึง ธันวาคม 2548 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
Sukhumvit 26 |
| ตำแหน่ง : |
Supervisor service centre HQ |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
Job Responsibility include :
Supervisor resolving problems for customer and support LG
product
Control technician productivity form in home-carry in service ,
repair turn around time , one time to repair , Customer service
officer ,part officer, driver service
Set up and improvement KPI target.
Achievement:
KPI Target control
New service dealer trip
|
| 3. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2544 ถึง มิถุนายน 2546 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
New petchaburi Rd. |
| ตำแหน่ง : |
Customer Service Support |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
Job Responsibility include :
Work as customer service which have been having responsibility of resolving functional/ procedural problems, explain or provide technical information of Sony's product to customer and contact technical support to investigate, clarify or gather additional information about the problems.
|
| ความสามารถ |
| ความสามารถทางภาษา |
| ภาษา |
พูด |
อ่าน |
เขียน |
| 1. ภาษาไทย |
ดีมาก |
ดีมาก |
ดีมาก |
| 2. ภาษาอังกฤษ |
ดีมาก |
ดีมาก |
ดีมาก |
| ความสามารถอื่นๆ |
| พิมพ์ดีด : |
ภาษาไทย 40 คำ/นาที ภาษาอังกฤษ 40 คำ/นาที |
| ความสามารถในการขับขี่ : |
รถยนต์ , |
| ยานพาหนะส่วนตัว : |
รถยนต์ , |
| โครงการ - ผลงาน - เกียรติประวัติ - บุคคลอ้างอิง |
| โครงการ - ผลงาน - เกียรติประวัติ : |
Activities
1.Service Quality Management by Professor Dr.Paul G. Patterson
2.Total Quality Management by Professor Dr.William R.Ball Michigan
3.New Business Opportunities in China by School of Management Fudan University Shanghai China
4.Single license for investment form Thailand Securities Institute (TSI)
5.Joint Innovation school for training program
6.To joint getting LG know in Korea-soul 15 days and join to LG head quarter.
Project
1.Thesis Customers attitude and satisfaction to ward WORLDTECH Electronic after sale service center
(ISDN658.8343 ค114ท /Srinakarin university)
2.TDR (Six sigma project ) LG Customer satisfaction number 1
|
| บุคคลอ้างอิง : |
ไม่เปิดเผย |
Powered by www.BuddyJob.com |
