| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
15 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2551 ถึง สิงหาคม 2553 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
145/95 ม.3 ซ.สยามธรณี ถ.คู้บอน แขวงท่าแรง เขตบางเขน กทม.10220 |
| ตำแหน่ง : |
QC & Training |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
อบรมพนักงานเทเลเซล ติดตามผลการปฏิบัติงาน จัดการรายงาน เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อบกพร่อง หาแนวทางการแก้ไข และพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานให้อยู่ในมาตรฐานและเพิ่มประสิทธิภาพในการขายให้มากขึ้น จัดทำเกณฑ์การตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานพนักงานเทเลเซล อบรมทำความเข้าใจร่วมกันถึงเกณฑ์การตรวจสอบ ตรวจสอบการขายทั้งที่ขายสำเร็จและไม่สำเร็จ เพื่อพัฒนายอดขายให้เพิ่มมากขึ้น รวมถึงดูแลพนักงานขาย(Supervisor Operation) |
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2547 ถึง กันยายน 2550 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
หลักสี่ (ปัจจุบันย้ายไปอยู่ที่ อาคารอีสท์วอเตอร์ ถ.วิภาวดี-รังสิต) |
| ตำแหน่ง : |
QA Office |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
จัดทำเกณฑ์การตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานพนักงานcall center และ จัดอบรมทำความเข้าใจร่วมกัน จัดทำคู่มือการปฏิบัติงานพนักงานQA และ คู่มือการใช้งานระบบ ตรวจสอบคุณภาพ (Nice universe) ตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานพนักงานcall center จัดทำรายงาน วิเคราะห์ผลการปฏิบัติงาน เพื่อหาจุดบกพร่อง พร้อมหาแนวทางการแก้ไข และ ติดตามผลอย่างต่อเนื่อง จัดอบรมพนักงานที่หย่อนประสิทธิภาพ เพื่อให้ยังคงมาตรฐานเดียวกัน |
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 278205] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 21 ธ.ค. 2553) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 23 ธ.ค. 2553)
