| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
9 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มีนาคม 2555 ถึง |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
ชั้น 7 และ 10 อาคารคิวเฮ้าส์ เพลินจิต 598 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 |
| ตำแหน่ง : |
Supervisor Conserve Retention |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
Supervisor Conserve Retention
หลังจากที่จบเดือนแล้วในทุกๆจะต้องมีการทำ Action Plan ในการทำงานในเดือนต่อไป และวาง Action Plain ให้น้องในทีมทุกคน ว่าควรคุยกับลูกค้ากี่สายในแต่ละวัน และ คอยดู % และ Feedback จากทาง QA พร้อมเข้าไปฟังไฟล์เสียง น้องในทีมทุกๆวันเพื่อนำไป Coaching ได้ตรงจุดต่อไป / และทาง Supervisor จะมีการจะจัด update & refresh ความรู้ทั้ง billing และ ความรู้เรื่องประกันและแผนประกันใหม่ พร้อมกันทุกๆเดือน / สรุปผลส่ง Report Dairy & monthly ต่อไปค่ะ |
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
กุมภาพันธ์ 2551 ถึง มีนาคม 2555 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
ชั้น 7 และ 10 อาคารคิวเฮ้าส์ เพลินจิต 598 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 |
| ตำแหน่ง : |
CS - Conserve Retention (STAFF) |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
รายได้ 1,4000+ incentive + OT รวมประมาณ 2,0000 / เดือน / Outbound และ สายหลังจะเป้นสายลูกค้าแจ้งยกเลิก จะทำหน้าที่ Conserve (กู้กรมธรรม์) เพื่อให้กรมธรรม์ยังยั่งยืนต่อไป
พร้อมรับสาย Inbound ลูกค้าสอบถามข้อมูลทั่วไปในกรมธรรม์ คอยให้คำแนะ เงื้อนไข้ในกรมธรรม์เพิ่มเติม ให้คำชี้แจงยอดเรียกเก็บ รับแจ้งเคลม แก้ไข และให้ความช่วยเหลือในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ กรณีกรมธรรม์ตีคืน ติดต่อกลับเพื่อทวนที่อยู่และส่งออกใหม่ |
| 3. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2549 ถึง มกราคม 2550 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
28 อาคารมหธราดล ชั้นที่ 6 ยูนิต บี ถนนนราธิวาสราชนครินทร์ แขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพมหานคร |
| ตำแหน่ง : |
TSR + Team Leader |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
รายได้ 1,2000+คอมมิชชั่น รวมประมาณ 26,000 / เดือน
Outbound ติดต่อหาลูกค้าเสนอขายประกัน PA+HIP
และได้ขึ้นเป็น Team Leader เพิ่มหน้าที่คอยให้คำปรึกษา Coaching น้องในteam คู่ Supervisor |
| 1. ประวัติการฝึกอบรม |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2554 ถึง มกราคม 2554 |
| สถาบัน : |
บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) |
| หลักสูตร : |
customerCentric กลยุทธ์เอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง |
| 2. ประวัติการฝึกอบรม |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2551 ถึง มกราคม 2551 |
| สถาบัน : |
บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) |
| หลักสูตร : |
Payment & Billing credit card |
| 3. ประวัติการฝึกอบรม |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2550 ถึง มกราคม 2550 |
| สถาบัน : |
บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) |
| หลักสูตร : |
การรับมือกับลูกค้าแบบ customer service |
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 345197] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 23 มี.ค. 2557) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 29 พ.ย. 2555)
