| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
3 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2563 ถึง ตุลาคม 2565 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
88/8 หมู่ที่ 4 ตำบลศีรษะจรเข้น้อย อำเภอบางเสาธง จ.สมุทรปราการ 10570 |
| ตำแหน่ง : |
Customer service export/transport |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
CS Export
- จอง Space เรือ และติดตาม Booking confirm จากสายเรือ
- เช็ค Schedule และเรทราคาของแต่ละสายเรือใน port ที่ลูกค้าไปเป็นประจำ
- แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น space เต็ม,ตู้ shortage, shhedule เรือเปลี่ยน
- สร้าง Job no. และ Booking confirm ในโปรแกรม SMF
- ส่ง Booking confirm ให้ shipper และทีม document
- ติดตาม SI และเอกสารต่างๆ จาก shipper
- Submit SI และ VGM กับสายเรือตามรูปแบบแต่ละสายเรือ
- ส่ง Draft BL ให้ลูกค้าตรวจ แก้ไข และคอนเฟิร์ม ระหว่างลูกค้ากับสายเรือ
- อัพเดทข้อมูลต่างๆจากสายเรือให้ลูกค้า
- ประสานงานกับลูกค้าเกี่ยวกับแผนการโหลดสินค้า
- ประสานงานกับ shipping และเตรียมเอกสารสำหรับการส่งออก ใบรับรองต่างๆที่ต้องใช้
- ประสานงานกับตัวแทนทำประกันสินค้า
- Support และช่วยเหลือลูกค้าเมื่อมีปัญหา เช่น รับตู้ไม่ได้,ไม่มีข้อมูล Book ที่ลาน, ต้องการเปลี่ยนลานรับตู้, การส่งเอกสารต่างๆ
- ประสานงานกับทีมขนส่งในการรับสินค้าตามแพลนลูกค้า
- ทำใบแจ้งหนี้ส่งให้ shipper และ oversea agent และทำเบิกค่า Freight โดยให้ Sales และหัวหน้างาน Approve ก่อน จากนั้นส่งเอกสารให้บัญชี
- อัพเดทเรือ delay ให้กับลูกค้า
- เช็คและคอนเฟิร์ม actual onboard date
- ประสานงานกับสายเรือเพื่อรับ BL และสั่งงานให้ messenger ไปรับ OBL และนำใบแจ้งหนี้ไปวางบิลลูกค้า
- นำข้อมูลการจัดส่งจัดเก็บในโปรแกรม SMF และติดตาม ETA และปิด Job
- ทำรายงานสรุปการส่งออกประจำเดือน
CS Transport
- รับ Booking confirm จากลูกค้า และจองรถเข้ารับสินค้าตามแผนการโหลดของลูกค้า
- หา Vendor ใหม่ๆ สำหรับ Support การวิ่งรับงาน
- เช็คใบกำกับสินค้าและส่งให้ลูกค้า
- ประสานงานกับลูกค้าและส่งรถเข้าโลดสินค้า
- ติดตามการจัดส่ง ตั้งแต่รับตู้เปล่า เข้าโหลด จนถึงคืนตู้หนักที่ท่าเรือ
- ติดตามเอกสารต่างๆที่ใช้ในการขนส่ง เช่น ใบ EIR ใบตรวจสภาพรถ Lift on/Lift off charge port gate charge
- ทำใบแจ้งหนี้ส่งให้ลูกค้าและทำเบิกค่าใช้จ่ายส่งให้บัญชี
- ดูแลงาน Domestic รถพื้นเรียบ รถ 6 ล้อ รถกระบะ |
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
กรกฎาคม 2560 ถึง สิงหาคม 2561 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
1010 ถ.หลวงแพ่ง แขวงทับยาว เขตลาดกระบัง กรุงเทพฯ 10520 |
| ตำแหน่ง : |
Sales coordinator |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
ดูแลและให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตามความพึงพอใจของลูกค้ามากที่สุด ประสานงานกับฝ่ายต่างๆภายในองค์กรในการจัดส่งสินค้าให้ตรงตามเวลาที่ลูกค้าต้องการ ติดตามและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าตามสถานการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้น ช่วยสนับสนุนการทำงานของเพื่อนร่วมทีม สรุปรายงานยอดขายและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานจัดส่งให้ผู้จัดการ ติดตามการชำระเงินของลูกค้า |
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 434168] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 6 ก.พ. 2566) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 6 ก.พ. 2566)
